Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our политика конфиденциальности.
Условия и положения
A. Степень ограниченной гарантии
1. Ajax Detection гарантирует конечному пользователю продукта отсутствие любых дефектов при его создании в течение указанного периода с момента даты покупки клиентом.
2. Для программных устройств гарантия ограничена следующим условием: несоблюдение программных инструкций. Компания Ajax Detection не гарантирует, что работа любого продукта будет непрерывной, без помех и ошибок.
3. Ограниченная гарантия Ajax Detection распространяется только на те дефекты, которые появились в ходе нормального использования продукта. В следующих случаях ограниченная гарантия не предоставляется:
a. неправильное обслуживание и модификация;
б. применение программного обеспечения, носителей, запасных частей, расходных материалов, не поддерживающих или поставляемых компанией Ajax Detection;
в. использование с нарушением технических условий;
г. несанкционированная модификация, либо неправильное использование.
4. Не влияет на гарантию или на какой-либо договор технической поддержки использование неоригинальных аксессуаров, не поставляемое компанией Ajax Detection. Но в случае, если неоригинальные аксессуары становятся причиной отказа работы или поломки устройства, Ajax Detection взимает суммы по стандартным расценкам за сервис, за каждое повреждение и поломку соответственно.
5. При оповещении о поломке или дефекте какого-либо продукта компании Ajax Detection в течение действующего периода гарантии, решение о замене или ремонте товара компания оставляет на свое усмотрение.
6. Компания Ajax Detection не несет обязательств по ремонту или замене товара до тех пор, пока клиент не вернет дефектный продукт в Ajax Detection.
7. Любой заменяемый продукт может быть либо новым, либо близок к новому состоянию при условии, что функциональность будет такая же, как в заменяемом продукте.
8. Ограниченная гарантия Ajax Detection действует в любой стране, куда поставляются продукты данной компании. Дополнительные услуги по гарантийному обслуживанию на месте могут быть оказаны в сервисном центре Ajax Detection в странах, куда поставляется продукт, либо официальным импортером.
Б. Ограничения гарантии
Ни сама компания Ajax Detection, ни ее третьи стороны-поставщики, не предлагают иные гарантии или любого рода условия, будь то явные или подразумеваемые, — условия коммерческого качества, удовлетворительного качества или пригодности для конкретной цели.
В. Ограничение ответственности
1. Решения, прописанные в данном “Условии и Положении” являются единственными и исключительными для клиента.
2. Любые другие повреждения,за исключением данных обязательств, — прямые, не прямые, случайные или 0возникшие впоследствии, независимо, на чем основывались действия — на контракте или других нормативных документах, получал ли предупреждения клиент о возможных поломках или нет, — компания Ajax Detection, а также ее третьи стороны (поставщики) не несут ответственности.
Правила доставки
Отслеживание заказа
Сразу же после отправки заказа мы вышлем письмо на ваш e-mail с трек-номером для отслеживания.
Обычно заказ отправляется в течение 24 часов (подлежит проверке). Внимание: заказы, оформленные в выходные, либо в пятницу после 13ч, будут обработаны в следующий понедельник.
Повреждения при доставке. Если вы получили поврежденную упаковку или не обнаружили товар внутри упаковки, сохраните оригинал упаковки и без промедления свяжитесь с нами. Мы обратимся к перевозчику и подадим претензию. Очень просим, не возвращайте товары назад без выполнения вышеперечисленных шагов, т. к. это только затруднит и замедлит замену заказа.
Срок доставки товара обычно занимает от 3 до 8 рабочих дней после обработки заказа. Пересылка через службу DHL.
Требования к доставке:
При получении для большинства заказов необходима подпись. Кто-то на адресе получателя должен будет получить заказ и расписаться на квитанции о получении. Посылки не отвозятся и не хранятся на складах DHL, поэтому забрать их откуда-либо не представляется возможным. Если у вас возникнут вопросы или необходима помощь в получении посылки, пожалуйста свяжитесь с нами.
Проверка заказа
Некоторые заказы могут подвергнуться процедуре проверки перед отправкой. Для защиты и безопасности ваших личных данных, таких как информации о кредитной карте или о том, что оформленный заказ и адрес доставки действительны, мы можем попросить вас подтвердить, что именно вы- владелец данной банковской карты. В случае, если ваш заказ будет проходить проверку, мы уведомим вас по электронной почте в течение 1 рабочего дня.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: налоги на ввоз импортных товаров отличаются в соответствии законам и правилам каждой страны. Компания Ajax не несет ответственности за их стоимость, а также не рассчитывает их.
Если международная отправка была отклонена, либо возвращена, любые налоги, пошлины, таможенные или комиссионные сборы, стоимость доставки — ответственность за их оплату несёт покупатель.
Политика обмена и обновления продуктов
Все клиенты компании Ajax имеют право на обновление их продуктов на более усовершенствованную модель. В том случае, когда ваш продукт становится неподходящим для использования или требует обновления на более лучшую модель, вы сможете это осуществить в следующих случаях:
- Вам разрешено обновить только на более новую модель.
- Вам будет предложено оплатить до 70% от стоимости более новой модели.
- Если вы приобрели тот продукт, которым вы владеете сейчас, со скидкой, то вам будет предложено оплатить сумму скидки в дополнение к 60% стоимости новой модели.
- Модель, которой вы владеете сейчас, не должна использоваться больше 3 часов.
- При возврате товара стоимость заа пересылку оплачивает клиент.
- Отправка новой модели от компании Ajax бесплатно.
- Состояние той модели товара, которой вы владеете, должно быть новым. При наличии повреждений или царапин Ajax пересчитает стоимость новой модели.
- Возврат и обновление осуществляются только через отдел продаж компании Ajax. Обмен посредством дистрибьюторов Ajax не допускается!
Политика возврата
В случае необходимости возврата учитываются следующие условия:
- Клиент оплачивает только стоимость пересылки без добавления к оплате какой-либо коммерческой стоимости или таможенных сборов.
- Если все же таможенные сборы необходимо оплатить в процессе возврата, то они будут вычтены из оплаченной суммы пересылки.
- Компания Ajax имеет право взыскать с клиента сумму в размере 500$ США (Пятьсот американских долларов). Это сумма доставки, потраченной компанией за пересылку товара клиенту.
- Продукт должен быть в новом состоянии и нераспакованной упаковке, как совершенно новый.
- Максимальный срок, в который можно оформить возврат- 5 дней. По истечении данного периода возврат не принимается.
