Сервисы покупки
Ajax предлагает различные каналы связи, чтобы клиенты могли выбрать наиболее удобный способ для своих запросов и потребностей в поддержке:
1- Электронная почта: Мы предоставляем несколько адресов электронной почты для разных отделов, чтобы клиенты могли получить необходимую поддержку и быстрые ответы на все свои запросы.
| Узнать о… | Электронная почта |
|---|---|
| Все вопросы | [email protected] |
| По всем вопросам, связанным с продажами | [email protected] |
| По всем вопросам, связанным с поддержкой и помощью | [email protected] |
| По всем вопросам, связанным с управлением, | [email protected] |
| По всем вопросам обслуживания | [email protected] |
2- Телефонный звонок: Мы предлагаем различные телефонные номера для разных отделов, что позволяет клиентам получать прямую поддержку и ответы на все свои вопросы.
3- Приложения для чата: Клиенты могут связаться с нами через различные платформы для обмена сообщениями, включая WhatsApp, Viber, Telegram и другие, чтобы задать все интересующие вопросы по следующим номерам.
| Отделение | Номер телефона |
|---|---|
| руководство | +13148607133 |
| продажи | +905373934949 |
| поддержка/обслуживание | +905550122266 |
4- Чат на сайте: Наш веб-сайт оснащен технологией прямого обмена сообщениями, что позволяет клиентам легко общаться с нами во время навигации. Кликнув по значку на левой стороне сайта, клиенты могут задать свои вопросы или оставить номер телефона или адрес электронной почты, чтобы наша команда поддержки могла ответить как можно быстрее.
5- Прямая покупка: В ответ на многочисленные запросы от наших клиентов Ajax открыл основной центр продаж, позволяющий осуществлять прямые покупки у компании. Наш основной отдел продаж, расположенный в Стамбуле, Турция, пользуется своим стратегическим положением на перекрестке Азии, Европы и Африки, обеспечивая доступность для клиентов по всему миру.
Кроме того, Ajax предлагает транспортные услуги в аэропорт и обратно, а также бесплатное проживание на одну ночь в одном из престижных отелей Стамбула. Это позволяет клиентам приобрести свои устройства, наслаждаясь богатым культурным опытом Стамбула, одного из ведущих туристических направлений мира.
Методы покупки
После того как вы свяжетесь с нами по одному из предоставленных номеров и выберете подходящее устройство, начинается процесс покупки. В AJAX мы предлагаем несколько методов, чтобы облегчить этот процесс для наших клиентов:
- Банковский перевод.
- Покупка онлайн: Клиенты могут оформить заказ онлайн напрямую через веб-сайт AJAX, добавив выбранное устройство в корзину. Процесс покупки требует заполнения необходимых личных данных, подробного адреса доставки и информации об оплате с использованием Visa или MasterCard.
- Международные компании денежных переводов: Клиенты также могут перевести средства через международные службы денежных переводов, такие как Western Union, Ria Transfer и другие.
- Оплата наличными в основном офисе продаж компании: Клиенты могут посетить наш центр продаж в Стамбуле, чтобы произвести оплату наличными. Наша команда либо передаст устройство напрямую, либо организует его доставку в любую точку мира.
Услуги доставки
Мы предоставляем быстрые и надежные услуги доставки по всем странам мира в сотрудничестве с ведущими международными транспортными компаниями. Мы гарантируем, что ваше устройство прибудет к вам быстро и безопасно по указанному адресу без задержек.
Доставка обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней. После отправки вашего заказа мы вышлем вам номер для отслеживания, чтобы вы могли в реальном времени следить за местоположением вашей посылки.
Услуги технического обслуживания
Компания Ajax предоставляет двухлетнюю гарантию на все свои устройства. Гарантия покрывает ремонт технических ошибок, но исключает повреждения, вызванные неправильным использованием. Обслуживание в течение гарантийного срока полностью бесплатное, как указано в прилагаемой документации по гарантии.
Если у вас возникли какие-либо технические проблемы с устройством, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно, заполнив онлайн-запрос на обслуживание на веб-сайте AJAX по следующей ссылке: Запрос на обслуживание
или позвонив нам по номеру +90 555 012 22 66
Для упрощения процесса обслуживания клиентам необходимо предоставить четкое и полное видео с описанием проблемы устройства, а также серийный номер устройства. Наша команда по обслуживанию ответит с технической поддержкой и предложит подходящие решения как можно быстрее.
