خدمات الشراء

في AJAX، نؤمن بأن ثقة عملائنا وتقديرهم للخدمات التي نقدمها هما أساس نجاحنا. لذا، نضع احتياجات عملائنا في مقدمة أولوياتنا ونسعى لمساعدتهم بكل السبل الممكنة.
تقدم AJAX مجموعة متنوعة من قنوات التواصل لضمان أن يتمكن العملاء من اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لاستفساراتهم واحتياجات الدعم:

1- البريد الإلكتروني: نوفر عدة عناوين بريد إلكتروني لمختلف الأقسام، مما يضمن حصول العملاء على الدعم اللازم واستجابة سريعة لجميع استفساراتهم.
الاستفسار عن … البريد الالكتروني
لجميع الاستفسارات [email protected]
للاستفسارات المتعلقة بعملية البيع [email protected]
للاستفسارات المتعلقة بطلب الدعم الفني والمساعدة [email protected]
للاستفسارات المتعلقة بالإدارة [email protected]
للاستفسارات المتعلقة بالصيانة [email protected]

2- المكالمات الهاتفية: نقدم مجموعة من أرقام الهاتف المختلفة لمختلف الأقسام، مما يتيح للعملاء الحصول على دعم مباشر وإجابات سريعة لجميع استفساراتهم.

3- تطبيقات الدردشة: يمكن للعملاء التواصل معنا من خلال منصات الرسائل المتنوعة، بما في ذلك واتساب وفايبر وتيليجرام، وغيرها، لتقديم جميع الاستفسارات والأسئلة عبر الأرقام التالية.

القسم رقم الهاتف
الإدارة 0013148607133
المبيعات 00905373934949
الدعم الفني / الصيانة 00905550122266

4- الدردشة عبر الموقع الإلكتروني: يحتوي موقعنا على تقنية المراسلة المباشرة، مما يسمح للعملاء بالتواصل معنا بسهولة أثناء تصفحهم. من خلال النقر على الأيقونة الموجودة على الجانب الأيسر من الموقع، يمكن للعملاء إرسال استفساراتهم أو ترك رقم هاتفهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني ليتسنى لفريق الدعم لدينا الرد في أسرع وقت ممكن.

5- الشراء المباشر: استجابة للعديد من طلبات عملائنا، قامت Ajax بفتح مركز مبيعات رئيسي، مما يتيح عمليات الشراء المباشرة من الشركة. يقع مركزنا الرئيسي في إسطنبول، تركيا، ويستفيد قسم المبيعات الرئيسي من موقعه الاستراتيجي عند تقاطع آسيا وأوروبا وأفريقيا، مما يضمن سهولة الوصول للعملاء من جميع أنحاء العالم.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم Ajax خدمة النقل من وإلى المطار، بالإضافة إلى إقامة مجانية لليلة واحدة في أحد الفنادق المتميزة في إسطنبول. وهذا يتيح للعملاء شراء أجهزتهم بينما يستمتعون بتجارب ثقافية غنية في إسطنبول، التي تُعتبر واحدة من أبرز وجهات السياحة في العالم.

طرق الشراء

عند الاتصال بنا عبر أحد أرقام التواصل المتاحة واختيار الجهاز المناسب، تبدأ عملية الشراء. في AJAX، نقدم عدة طرق لتسهيل هذه العملية لعملائنا:

  • التحويل البنكي.
  • الشراء عبر الإنترنت: يمكن للعملاء تقديم طلب شراء مباشر عبر موقع AJAX بإضافة الجهاز المختار إلى السلة. تتطلب عملية الشراء ملء المعلومات الشخصية اللازمة، وعنوان الشحن التفصيلي، ومعلومات الدفع باستخدام بطاقة Visa أو MasterCard.
  • شركات التحويل المالي الدولية: يمكن للعملاء أيضًا تحويل الأموال من خلال خدمات التحويل المالي الدولية مثل Western Union وRia Transfer وغيرها.
  • الدفع النقدي في المكتب الرئيسي للمبيعات: يُرحب بالعملاء لزيارة مركز المبيعات لدينا في إسطنبول لإجراء الدفع النقدي. سيتولى فريقنا تسليم الجهاز مباشرة أو ترتيب الشحن إلى أي موقع في العالم.

خدمات الشحن

نقدم خدمات شحن سريعة وآمنة إلى جميع الدول حول العالم، بالتعاون مع أفضل شركات الشحن الدولية. نضمن أن جهازك سيصل إليك بسرعة وأمان إلى العنوان المحدد، دون أي تأخير.

عادةً ما تستغرق عملية الشحن بين 2 إلى 5 أيام عمل. بعد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع لتتمكن من متابعة موقع شحنتك في الوقت الفعلي.

خدمات الصيانة

تقدم شركة AJAX ضمانًا لمدة عامين على جميع أجهزتها. يغطي هذا الضمان الإصلاحات المتعلقة بالأخطاء الفنية، ولكنه يستثني الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام. تعتبر الصيانة خلال فترة الضمان مجانية، كما هو موضح في وثيقة الضمان المرفقة.

إذا واجهت أي مشكلات تقنية مع جهازك، يرجى الاتصال بنا فورًا من خلال ملء طلب صيانة عبر موقع AJAX الإلكتروني، أو بالاتصال بنا على الرقم 00905550122266

لتسهيل عملية الصيانة، يُطلب من العملاء تقديم فيديو واضح ومفصل يوضح المشكلة مع الجهاز، بالإضافة إلى الرقم التسلسلي للجهاز. سيتولى فريق الصيانة لدينا الرد بأسرع وقت ممكن مع الدعم الفني والحلول المناسبة.