خدمات الشراء
نحن في شركة أجاكس نؤمن بأن ثقة العميل وامتنانه من الخدمات التي نقدمها، هي سبب نجاحنا الأول لذلك نسعى دائماً للاهتمام بعميلنا ومساعدته وتسهيل جميع احتياجاته.
وتقدم أجاكس عدة طرق للتواصل مع العميل لاختيار الأنسب وهي:
1- البريد الالكتروني: يتوفر بريد إلكتروني لكافة الأقسام وذلك لتقديم الدعم المطلوب للعملاء والإجابة على جميع الاستفسارات.
| الاستفسار عن … | البريد الالكتروني |
|---|---|
| لجميع الاستفسارات | [email protected] |
| للاستفسارات المتعلقة بعملية البيع | [email protected] |
| للاستفسارات المتعلقة بطلب الدعم الفني والمساعدة | [email protected] |
| للاستفسارات المتعلقة بالإدارة | [email protected] |
| للاستفسارات المتعلقة بالصيانة | [email protected] |
2- الهاتف: تتوفرعدة أرقام مختلفة لكافة الأقسام لتقديم الدعم المطلوب للعملاء والإجابة على جميع الاستفسارات مباشرة.
3- المراسلة الإلكترونية: لتلقي جميع استفساراتكم وأسئلتكم على جميع منصات التواصل الاجتماعي: واتساب، فايبر وتيلغرام وغيرها عبر الأرقام التالية.
| القسم | رقم الهاتف |
|---|---|
| الإدارة | 0013148607133 |
| المبيعات | 00905373934949 |
| الدعم الفني / الصيانة | 00905550122266 |
4- المراسلة عبر الموقع الإلكتروني: زوَّدنا موقعنا بتقنية المراسلة المباشرة أثناء تصفحه لمساعدة جميع العملاء والإجابة على استفساراتهم وذلك بالضغط على أيقونة المراسلة في الجهة اليسرى من الموقع و كتابة السؤال أو ترك رقم الهاتف أوالإيميل ليقوم فريق الدعم بالإجابة في أسرع وقت.
5- الشراء المباشر: بعد الطلبات الملحة والكثيرة، وتلبية لرغبة عملائنا قامت شركة أجاكس بفتح مركز رئيسي للبيع، وذلك للشراء بشكل مباشر من الشركة وقد تم اختيار مدينة اسطنبول في تركيا لتكون مركزاً لقسم المبيعات الرئيسي الخاص بأجاكس، وذلك بسبب موقعها الاستراتيجي الهام بين قارات (أسيا وأوربا وأفريقيا)، ولتكون أجاكس قريبة من جميع عملائها حول العالم.
كما تقدم أجاكس خدمة التوصيل من وإلى المطار والإقامة لمدة ليلة واحدة في أحد فنادق اسطنبول المميزة، وبذلك يمكنك شراء جهازك المفضل والتمتع بالمعالم السياحة في أحد أهم المدن في العالم.
طرق الشراء
بعد التواصل معنا على أحد أرقام التواصل واختيار الجهاز المناسب تبدأ عملية الشراء، ونحن في أجاكس نقدم عدة طرق لتسهيل عملية الشراء للعميل وهي:
- التحويل البنكي: الى حساب الشركة
- الشراء أونلاين: يمكنك تقديم طلب شراء أونلاين مباشر عبر موقع أجاكس الإلكتروني و ذلك عبر إضافة الجهاز إلى السلة و إتمام عملية الشراء بملئ المعلومات الشخصية المطلوبة وعنوان الشحن التفصيلي بالإضافة لمعلومات البطاقة البنكية سواء فيزا كارت أو ماستر كارت.
- شركات الحوالات العالمية: بإمكان العميل أيضا تحويل المبلغ عن طريق أحد شركات التحويل العالمية مثال: ويسترن يونيون – ريا ترانسفير وغيرها.
- الدفع النقدي في مركز مبيعات الشركة: بإمكان العميل أيضاً زيارة مركز مبيعات الشركة في اسطنبول للدفع نقداً وسيقوم فريقنا بتسليم الجهاز باليد أو شحنه لأي مكان في العالم..
خدمات الشحن
خدمات الصيانة
تقدم شركة أجاكس ضمان لمدة عامين على جميع أجهزتها ويشمل الضمان إصلاح الأخطاء الفنية أوالتقنية ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الجهاز، وتكون عملية الصيانة مجانية بشكل كامل خلال فترة الضمان المنصوص عنها في ورقة الضمان المرفقة.
في حال تعرض الجهاز لأي مشكلة تقنية على العميل التواصل معنا إما عن طريق ملئ طلب صيانة أونلاين على موقع آجاكس عبر الرابط التالي: /https://ajaxdetector.com/ar/maintenance-request
أوعن طريق التواصل معنا على الرقم التالي: 00905550122266
يجب على العميل إرسال فيديو بالمشكلة الخاصة بالجهاز بشكل واضح وكامل بالإضافة للرقم التسلسلي للجهاز وصورة عن الفاتورة، و سيقوم فريق الصيانة بتقديم الدعم الفني والحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن.
