Servicios de Compra
En AJAX, creemos que la confianza y el aprecio de nuestros clientes por los servicios que ofrecemos son los pilares de nuestro éxito. Por lo tanto, priorizamos las necesidades de nuestros clientes y nos esforzamos por asistirlos en todo lo posible.
Ajax ofrece varios canales de comunicación para garantizar que los clientes puedan elegir el método más conveniente para sus consultas y necesidades de soporte:
1- Correo Electrónico: Proporcionamos varias direcciones de correo electrónico para diferentes departamentos, asegurando que los clientes reciban el soporte necesario y respuestas rápidas a todas sus consultas.
| Preguntar sobre… | Correo electrónico |
|---|---|
| Todas las consultas | [email protected] |
| Para todas las consultas relacionadas con ventas | [email protected] |
| Para todas las consultas relacionadas con soporte y asistencia | [email protected] |
| Para todas las consultas relacionadas con la gestión | [email protected] |
| Para todas las consultas de mantenimiento | [email protected] |
2- Llamada Telefónica:Ofrecemos varios números de teléfono para diferentes departamentos, permitiendo a los clientes recibir soporte directo y respuestas a todas sus consultas.
3- Aplicaciones de Mensajería: Los clientes pueden contactarnos a través de varias plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp, Viber, Telegram y otras, para atender todas sus consultas y preguntas a través de los siguientes números.
| Departamento | Número de teléfono |
|---|---|
| Gestión | +13148607133 |
| Ventas | +905373934949 |
| Soporte / Mantenimiento | +905550122266 |
4- Chat a través del Sitio Web: Nuestro sitio web cuenta con tecnología de mensajería directa, lo que permite a los clientes comunicarse fácilmente con nosotros mientras navegan. Al hacer clic en el ícono en el lado izquierdo del sitio web, los clientes pueden enviar sus preguntas o dejar su número de teléfono o dirección de correo electrónico para que nuestro equipo de soporte responda lo antes posible.
5- Compra Directa: In En respuesta a numerosas solicitudes de nuestros clientes, Ajax ha abierto un centro de ventas principal, permitiendo las compras directas desde la empresa. Ubicado en Estambul, Turquía, nuestro departamento principal de ventas se beneficia de su posición estratégica en el cruce de Asia, Europa y África, garantizando la accesibilidad para clientes de todo el mundo.
Además, Ajax ofrece un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto, junto con una noche de estancia gratuita en uno de los distinguidos hoteles de Estambul. Esto permite a los clientes adquirir sus dispositivos mientras disfrutan de las ricas experiencias culturales de Estambul, uno de los principales destinos turísticos del mundo.
Métodos de Compra
Al contactarnos a través de uno de nuestros números proporcionados y seleccionar el dispositivo adecuado, comienza el proceso de compra. En AJAX, ofrecemos varios métodos para facilitar este proceso a nuestros clientes:
- Transferencia Bancaria.
- Compra en Línea: Los clientes pueden realizar un pedido en línea directamente a través del sitio web de AJAX añadiendo su dispositivo elegido al carrito. El proceso de compra requiere completar la información personal necesaria, la dirección de envío detallada y la información de pago con una tarjeta Visa o MasterCard.
- Empresas Internacionales de Transferencia de Dinero: Los clientes también pueden transferir fondos a través de servicios de transferencia de dinero internacionales, como Western Union, Ria Transfer y otros.
- Pago en Efectivo en la Oficina Principal de Ventas de la Empresa: Los clientes son bienvenidos a visitar nuestro centro de ventas en Estambul para realizar un pago en efectivo. Nuestro equipo entregará el dispositivo directamente o coordinará el envío a cualquier ubicación en el mundo.
Servicios de Envío
Proporcionamos servicios de envío rápidos y seguros a todos los países del mundo, en colaboración con las mejores empresas de envío internacionales. Garantizamos que su dispositivo llegará de forma rápida y segura a la dirección designada, sin demoras.
El envío suele tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear la ubicación de su envío en tiempo real.
Servicios de Mantenimiento
Ajax Company ofrece una garantía de dos años en todos sus dispositivos. Esta garantía cubre reparaciones de errores técnicos, pero excluye daños resultantes del mal uso. El mantenimiento durante el período de garantía es completamente gratuito, como se detalla en la documentación de garantía adjunta.
Si experimenta algún problema técnico con su dispositivo, por favor contáctenos de inmediato llenando una solicitud de mantenimiento en línea en el sitio web de AJAX a través del siguiente enlace: Solicitud de Mantenimiento
o llamándonos al +90 555 012 22 66
Para facilitar el proceso de mantenimiento, se requiere que los clientes proporcionen un video claro y completo detallando el problema con el dispositivo, junto con el número de serie del dispositivo. Nuestro equipo de mantenimiento responderá con soporte técnico y soluciones adecuadas lo más rápido posible.
