Satın Alma Hizmetleri
AJAX olarak, müşterilerimizin sunduğumuz hizmetlere duyduğu güvenin ve takdirin başarımızın temel taşları olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, müşterilerimizin ihtiyaçlarını öncelikli olarak ele alıyor ve onlara her konuda yardımcı olmaya çalışıyoruz.
Ajax, müşterilerin soruları ve destek ihtiyaçları için en uygun yöntemi seçmelerini sağlamak adına çeşitli iletişim kanalları sunmaktadır:
1- E-posta: Farklı departmanlar için birden fazla e-posta adresi sunarak, müşterilerimizin gerekli desteği almasını ve tüm sorularına hızlı yanıtlar almasını sağlıyoruz.
| Şununla ilgili bilgi… | E-posta |
|---|---|
| Tüm sorularınız | [email protected] |
| Satışla ilgili tüm sorularınız için | [email protected] |
| Destek ve yardımla ilgili tüm sorularınız | [email protected] |
| Yönetim ile ilgili tüm sorularınız için yönetim | [email protected] |
| Tüm bakım sorularınız için | [email protected] |
2- Telefonla Arama: Müşterilerimize çeşitli departmanlar için farklı telefon numaraları sunarak, doğrudan destek almalarını ve tüm sorularına yanıt bulmalarını sağlıyoruz.
3- Sohbet Uygulamaları: Müşterilerimiz, WhatsApp, Viber, Telegram ve diğer platformlar dahil olmak üzere çeşitli mesajlaşma uygulamaları üzerinden bize ulaşarak tüm sorularını ve taleplerini aşağıdaki numaralar aracılığıyla iletebilirler.
| Departman | Telefon numarası |
|---|---|
| Yönetim | +13148607133 |
| Satış | +905373934949 |
| Destek / Bakım | +905550122266 |
4- Web Sitesi Üzerinden Sohbet: Web sitemizde yer alan anlık mesajlaşma teknolojisi sayesinde müşteriler, siteyi gezerken bizimle kolayca iletişime geçebilirler. Web sitesinin sol tarafındaki ikona tıklayarak sorularını iletebilir veya destek ekibimizin en kısa sürede yanıt vermesi için telefon numaralarını veya e-posta adreslerini bırakabilirler.
5- Doğrudan Satın Alma: Müşterilerimizden gelen yoğun talep üzerine Ajax, doğrudan şirketten alışveriş imkanı sunan bir ana satış merkezi açmıştır. Türkiye, İstanbul’da bulunan ana satış departmanımız, Asya, Avrupa ve Afrika’nın kesişim noktasındaki stratejik konumundan faydalanarak dünya genelindeki müşterilerimize erişim sağlamaktadır.
Ayrıca Ajax, havaalanı gidiş-dönüş ulaşım hizmeti ve İstanbul’un seçkin otellerinden birinde ücretsiz bir gece konaklama imkanı sunmaktadır. Bu sayede müşterilerimiz cihazlarını satın alırken, dünyanın önde gelen turizm destinasyonlarından biri olan İstanbul’un zengin kültürel deneyimlerinin keyfini çıkarabilirler.
Satın Alma Yöntemleri
Bize sağlanan telefon numaralarımızdan biri aracılığıyla ulaşıp uygun cihazı seçtikten sonra satın alma süreci başlar. AJAX olarak müşterilerimiz için bu süreci kolaylaştırmak adına birkaç yöntem sunuyoruz:
- Banka Havalesi.
- Online Satın Alma: Müşteriler, AJAX web sitesi üzerinden doğrudan online sipariş verebilir, seçtikleri cihazı sepete ekleyebilirler. Satın alma işlemi, gerekli kişisel bilgiler, ayrıntılı teslimat adresi ve Visa veya MasterCard kullanılarak ödeme bilgileri doldurularak tamamlanır.
- Uluslararası Para Transfer Şirketleri: Müşteriler ayrıca Western Union, Ria Transfer ve diğerleri gibi uluslararası para transfer hizmetleri aracılığıyla ödeme yapabilirler.
- Şirketin Ana Satış Ofisinde Nakit Ödeme: Müşteriler, İstanbul’daki satış merkezimizi ziyaret ederek nakit ödeme yapabilirler. Ekibimiz cihazı doğrudan teslim edebilir veya dünyanın herhangi bir noktasına gönderim sağlayabilir.
Teslimat Hizmetleri
Dünyanın her yerine hızlı ve güvenli teslimat hizmetleri sunuyoruz ve en iyi uluslararası kargo şirketleriyle iş birliği yapıyoruz. Cihazınızın belirtilen adrese hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşacağını garanti ediyoruz.
Teslimat genellikle 2 ila 5 iş günü sürmektedir. Siparişiniz kargolandıktan sonra, gönderinizin konumunu anlık olarak takip edebilmeniz için size bir takip numarası göndereceğiz.
Bakım Hizmetleri
Ajax Company, tüm cihazlarına iki yıl garanti sunmaktadır. Bu garanti, teknik hatalar için onarım hizmetlerini kapsamaktadır, ancak hatalı kullanımdan kaynaklanan hasarları kapsamamaktadır. Garanti süresi boyunca bakım hizmeti, ekli garanti belgelerinde ayrıntılı olarak belirtildiği üzere tamamen ücretsizdir.
Cihazınızla ilgili teknik bir sorun yaşarsanız, lütfen AJAX web sitesindeki şu bağlantı üzerinden çevrimiçi: Bakım talebi doldurarak veya +90 555 012 22 66 numarasından bizi arayarak hemen bizimle iletişime geçin.
Bakım sürecini kolaylaştırmak adına, müşterilerden cihazın sorununu ayrıntılı olarak gösteren net bir video ile cihazın seri numarasını sağlamaları istenmektedir. Bakım ekibimiz en kısa sürede teknik destek ve uygun çözümlerle yanıt verecektir.
