Achat de services
Chez AJAX, nous pensons que la confiance et la gratitude du client pour les services que nous fournissons sont la principale raison de notre succès. Par conséquent, nous prenons toujours soin de notre client, l’aidons et répondons à tous ses besoins.
Ajax propose plusieurs moyens de communiquer avec le client pour choisir le plus approprié, à savoir :
1- Email: Plusieurs emails différents sont disponibles pour tous les départements afin d’apporter le support nécessaire aux clients et de répondre à toutes leurs demandes.
| Se renseigner au sujet… | |
|---|---|
| Toutes les demandes | [email protected] |
| Pour toutes demandes liées aux ventes | [email protected] |
| Pour toutes demandes liées au support et à l’assistance | [email protected] |
| Pour toutes demandes liées à la gestion | [email protected] |
| Pour toutes demandes de maintenance | [email protected] |
2- Appel téléphonique : Plusieurs numéros différents sont disponibles pour tous les départements afin d’apporter le support nécessaire aux clients et de répondre directement à toutes les demandes.
3- Applications de chat: pour recevoir toutes vos demandes et questions sur toutes les plateformes de messagerie, WhatsApp – Viber – Telegram et autres, via les numéros suivants.
| Département | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Direction | +13148607133 |
| Ventes | +905373934949 |
| Assistance / Maintenance | +905550122266 |
4- Discutez via le site Web: Nous avons doté notre site Web d’une technologie de messagerie directe lors de votre navigation pour aider tous les clients et répondre à leurs demandes en cliquant sur l’icône sur le côté gauche du site Web et en écrivant la question ou en laissant le numéro de téléphone ou l’e-mail. que l’équipe d’assistance puisse y répondre le plus rapidement possible.
5- Direct purchase: Suite à des demandes urgentes et nombreuses, et en réponse au désir de nos clients, Ajax a ouvert un centre de vente principal, afin d’acheter directement auprès de l’entreprise. La ville d’Istanbul en Turquie a été choisie pour être le principal département commercial d’Ajax, en raison de son emplacement stratégique important entre les continents (Asie, Europe et Afrique), afin qu’Ajax puisse être proche de tous ses clients dans le monde.
Ajax propose également un service de transport depuis et vers l’aéroport et un séjour d’une nuit dans l’un des hôtels distingués d’Istanbul, afin que vous puissiez acheter votre appareil et profiter de la ville d’Istanbul, l’une des villes touristiques les plus importantes au monde.
Méthodes d'achat
Après nous avoir contacté sur l’un des numéros de contact et choisi l’appareil approprié, le processus d’achat commence, et chez AJAX, nous proposons plusieurs façons de faciliter le processus d’achat pour le client, à savoir:
- Virement.
- Achat en ligne: Vous pouvez passer une commande d’achat en ligne directe via le site Web d’AJAX en ajoutant l’appareil au panier et en complétant le processus d’achat en remplissant les informations personnelles requises et l’adresse de livraison détaillée en plus des informations de carte bancaire, qu’il s’agisse d’une carte Visa ou Carte maîtresse.
- Sociétés de transfert d’argent internationales: Le client peut également transférer le montant via l’une des sociétés de transfert d’argent internationales, Western Union, Ria Transfer et autres.
- Paiement en espèces au bureau commercial principal de l’entreprise: Le client peut également se rendre au centre commercial de l’entreprise à Istanbul pour payer en espèces, et notre équipe livrera l’appareil en main propre ou l’expédiera partout dans le monde.
Services d'expédition
Nous fournissons au client un service d’expédition rapide et sûr vers tous les pays du monde par l’intermédiaire des meilleures compagnies maritimes internationales, et nous garantissons que l’appareil parviendra au client rapidement et en toute sécurité, à son adresse, sans aucun délai.
L’expédition prend généralement de (2 à 5) jours ouvrables, et après l’expédition, un numéro de suivi sera envoyé au client pour pouvoir suivre l’emplacement de l’envoi, à chaque instant.
Services de maintenance
Ajax Company offre une garantie de deux ans sur tous ses appareils. La garantie inclut la réparation des erreurs techniques et n’inclut pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation de l’appareil. Le processus de maintenance est entièrement gratuit pendant la période de garantie stipulée dans la feuille de garantie ci-jointe.
Si l’appareil présentait un problème technique, le client doit immédiatement nous contacter, soit en remplissant une demande de maintenance en ligne sur le site AJAX via le lien suivant: https://ajaxdetector.com/fr/maintenance-request/
Ou en nous contactant au numéro suivant: +90 555 012 22 66
Le client doit envoyer une vidéo claire et complète du problème avec l’appareil, en plus du numéro de série de l’appareil, et l’équipe de maintenance fournira une assistance technique et des solutions appropriées dans les plus brefs délais.
